FAQ
Da dove vengono spediti i tuoi prodotti per le attrezzature mediche?
Nostro BORNOVA I prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino, mentre altri prodotti vengono spediti direttamente dai produttori.
Gel per disinfettante per le mani pulite a mano è sicuro?
Per essere al sicuro, un disinfettante per le mani dovrebbe essere a base di alcol, contenente almeno il 60 % di etanolo, noto anche come alcol etilico. Il metanolo, secondo la FDA, “non è un ingrediente attivo accettabile per i prodotti per il disinfettante delle mani e può essere tossico.
Spedisci in tutti i paesi in Europa?
Sì, spediamo in tutti i paesi all'interno del mercato europeo.
Quanto tempo impiega la consegna BORNOVA prodotti?
Consegna per BORNOVA I prodotti di solito richiedono 3-5 giorni lavorativi dipendono dal paese.
Posso monitorare il mio ordine?
Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e -mail.
Quali sono le tue spese di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base al prodotto e alla destinazione. I costi di spedizione dettagliati sono forniti al momento del pagamento.
Offrite spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita su ordini per un certo importo. Controlla il nostro sito Web per le ultime offerte e i requisiti minimi dell'ordine.
Qual è la tua politica di restituzione?
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto per la maggior parte dei prodotti. Fare riferimento alla nostra pagina della politica di restituzione per dettagli specifici.
Come si avvia un ritorno?
Per avviare un reso, contattare il nostro team di servizio clienti con i dettagli dell'ordine.
Posso annullare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Gli ordini possono essere annullati prima che vengano spediti. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per richiedere una cancellazione.
I tuoi prodotti sono coperti da una garanzia?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti viene fornita con la garanzia di un produttore. Si prega di controllare i dettagli del prodotto per le informazioni di garanzia.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro team di servizio clienti tramite e -mail o telefono. I nostri dettagli di contatto sono disponibili nella pagina Contattaci.
Fornite supporto tecnico per i tuoi prodotti?
Fornite supporto tecnico per i tuoi prodotti?
Le tue attrezzature mediche sono certificate per l'uso in Europa?
Sì, tutti i nostri prodotti per attrezzature mediche sono certificate CE e rispettano le normative europee.
Posso ottenere uno sconto per gli ordini sfusi?
Sì, offriamo sconti per ordini sfusi. Si prega di contattare il nostro team di vendita per ulteriori informazioni.
Offrite opzioni di finanziamento?
No, non offriamo opzioni di finanziamento.
Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e trasferimenti bancari.
Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
La disponibilità del prodotto è indicata nella pagina del prodotto. Se un articolo è esaurito, sarà chiaramente contrassegnato.
Posso prendere il mio ordine dal tuo magazzino?
Attualmente, non offriamo un'opzione di ritiro. Tutti gli ordini vengono spediti direttamente all'indirizzo fornito.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattare immediatamente il nostro team di servizio clienti per assistenza.
Offrite una garanzia sull'accuratezza delle tue attrezzature mediche?
Sì, tutte le nostre attrezzature mediche sono testate per accuratezza e affidabilità e viene fornita con una garanzia. Dettagli specifici sono disponibili nella descrizione del prodotto.
Posso effettuare un ordine senza creare un account?
Sì, puoi effettuare un ordine come ospite senza creare un account, sebbene la creazione di un account possa fornire un'esperienza di acquisto migliore.
Cosa devo fare se dimentico la mia password?
Fai clic sul collegamento "Password dimenticata" nella pagina di accesso e segui le istruzioni per reimpostare la password.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato elaborato?
Riceverai un'e -mail di conferma dell'ordine una volta elaborata l'ordine. Puoi anche controllare lo stato dell'ordine accedendo al tuo account.
Offrite promozioni o sconti speciali?
Sì, offriamo regolarmente promozioni e sconti. Si prega di iscriverti alla nostra newsletter o controllare il nostro sito Web per le offerte attuali.
I tuoi prodotti sono rispettosi dell'ambiente?
Siamo impegnati nella sostenibilità e molti dei nostri prodotti sono progettati per essere rispettosi dell'ambiente. Dettagli specifici sono disponibili nelle descrizioni del prodotto.
Offrite formazione per l'utilizzo dell'attrezzatura medica?
Sì, forniamo risorse di formazione e supporto per l'utilizzo delle nostre attrezzature mediche. Si prega di contattare il servizio clienti per maggiori dettagli.
Posso richiedere un preventivo per un prodotto specifico?
Sì, puoi richiedere un preventivo per qualsiasi prodotto contattando il nostro team di vendita con i dettagli del prodotto e la quantità richiesta.
Quali sono le ore di lavoro per il tuo servizio clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 CET.
